환불 및 해지 정책

월 구독은 다음 결제일 전까지 해지 요청 시 자동 갱신되지 않습니다.

해지: hello@novaexport.co.kr 또는 /consultation — 가입 이메일을 기재해 주세요.

Pack은 상담 후 진행되며, 작업 시작 전 취소 시 전액 환불 가능합니다.

바이어 리스트·초안 delivery 시작 후에는 진행 단계에 따라 부분 환불이 적용될 수 있습니다.

결제 후 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.

7일 경과 또는 이용 이력(Discovery·초안 생성 등)이 있는 경우 잔여 기간에 대해 일할 정산 후 부분 환불합니다.

Market Entry Pack은 작업 시작 전 취소 시 전액, delivery 시작 후에는 진행 단계에 따라 부분 환불합니다.

환불 요청: hello@novaexport.co.kr (가입 이메일 기재) — 접수 후 3영업일 내 안내드립니다.